Amazon için kategoriyi seçip aktarım başlattığımızda bildirimlerde tamamlandı diyor fakat log kaydına herhangi bir log düşmüyor. Neden olabilir?
İlgili hata barkodlarınızın orijinal olmamasından kaynaklıdır.İlgili amazon tarafı ile görüşerek marka ya da kategori muafiyeti alıp ayarlar kısmında girişini sağladığınızda sorun düzelecektir.
Market place giriş yapamıyorum yeni versiyonunu güncellenmesini rica ederiz.
https://ticiapp.com/Ticimax/TicimaxMarketPlace/TicimaxMarketPlace.msi link üzerinden güncellemeyi alabilirsiniz.
Excel yüklemeye yeni şablonlar eklenmiş pazaryeri aktif listesi ne demek ve ne işe yarıyor?
Excel ile ürün yüklerken o ürünün Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi pazaryerlerinde satışa açık olup olmayacağını belirleyebileceğiniz parametredir. Aktif olmasını istiyorsanız 1 pasif olmasını istiyorsanız 0 olarak belirleyebilirsiniz.
Ürünlerimizde fiyat değil sadece stok güncellemesi yapılmasını istiyoruz. Ayarlar alanında bulunan aktarımda fiyatlar güncellensin kutucuğunu seçmedik?
XMl ayarlarınızın içerisinde bulunan aktarımda fiyat ve sotklar güncellensin mi ayarını aktif / pasif yapabilirsiniz.
Trendyol ayarında barkoda göre aktar kutucuğu aktif olmuyor.
İlgili ayar teknik destek ekibi tarafından yapılmaktadır. Destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz..
Amazona ürünleri göndermem için muafiyet almam istendi. Fakat amazonla görüştüğümde markasızda gönderebileceğim iletildi. Markasız olarak ürünleri nasıl gönderebilirim;?
Ürünleri amazon panele toplu yükleyip ticimax ürünler ile eşleştirme yaparak entegrasyon sağlarsanız muafiyete gerek kalmayacaktır. Ürünleri amazon bir entegratör ile aktarırken amazonun sistemi barkodlarınızın ya global barkod olmasını ya da amazondan muafiyet alınan barkod olmasını istiyor. Dilerseniz kategori eşleştirmelerinizi sağlayıp connect üzerinden aktarım deneyebilirsiniz, hata döner ise barkod durumu iletilecektir.
Ürünlere ait teknik detaylar filtreleme alanında görünmüyor.
1- Filtrede görünmesi için ürünlerde birbirinden farklı teknik detay değerleri olmalıdır. 2- Ayarlar>genel ayarlar>ürün ayarları alanından Teknik detay filtresi aktif olmalı ve gösterilecek özellikler seçilmelidir. 3- Ayarlar>optimizasyon işlemleri alanından kategori sol filtre cache temizle işlemi yaparak tekrar kontrolleri yapabilirsiniz.
Menşei bilgisi hatası sebebiyle aktarılmayan ürünler var fakat o ürünlerde Menşei bilgisi girili Trenyol tarafından aktarımda o bilgiyi göremiyor.
Ürünlerinizin menşei bilgisi kategori içerisinde ki ürünlerde tek ise , örnek olarak TR ise varsayılan değer olarak tek bir değer aktarımı sağlayıp pazar yeri tarafına tekrar aktarım gerçekleştirebilirsiniz.
Pazaryeri programında ürün fiyat güncellemesi yapıyorum ancak sisteme yansımıyor.
Marketplace programı stok/ fiyat güncellemesini otomatik yapabilmesi için programın açık olması gerekmektedir. Program açık ise güncel ayar dosyanız ve örnek fiyatı değişmeyen bir ürün iletebilirseniz inceleme sağlayabiliriz.
PttAvm pazaryerinde ki ürünlerimizin stok güncelleme sağlanmamaktadır.
Ürünleriniz PTTAVM'de varyasyonlu olarak listelenmiş. PTT ayarlarınızda, bu parametre aktif olduğu için sadece ana ürün kartına güncelleme gidiyor. PTTAVM'de varyantlıysa ürünleriniz, varyantlara güncelleme gitmesi için, bu ayarı kapalı kullanmalısınız.Ayar kapatılarak ürünlere güncelleme attım ve güncellemeler yansıdı. Sizlerde ayarı kapatabilirsiniz.
Pazaryerlerinde toplu aldığımız siparişlerde paket böl yaptığımız zaman yeni sipariş olarak aktarmaktadır. Uyumsoft entegrasyonunda da siparişler 2 kere düşmektedir.
Pazaryerinde paketi bölünen siparişler Ticimax'a yeni bir sipariş olarak aktarıldığında, eski aktarılan siparişin durumu güncellenmektedir. ERP tarafına bir sipariş aktarım süreci var ise yeni sipariş geldiğinde eski siparişin iptal konumuna çekilmesi beklenmektedir.
Ürünlerime barkod ekledim ama barkodlar n11 sitesinde gözükmüyor.
N11 de ürünler barkod üzerinden eşleşmemektedir. Barkod bilgisini N11'e iletmek için ilgili ayarı aktif etmeniz gerekir.
Pazaramaya yüklediğim ürünlerin varyantları farklı ilan olarak gidiyorlar.
Aktarılan ürünler, Grup Kodu üzerinden varyasyonlu hale gelmektedir.Bu alanda yaptığınız seçime göre, bilgisi aynı olan ürünler varyasyonlu hale gelmektedir. Bu alan Grup Kodu bilgisinde yazmaktadır.
Ürünlerim trendyolda BuyBox da gözükmüyor ne yapmalıyım BuyBox ta görünmek için?
Trendyol için buybox yönetimi Marketplace ekranları üzerinden sağlanmamaktadır. Ürünlerinizi Trendyol panelinizden buybox'a açabilirsiniz.Global, orjinal barkod kullanıyorsanız, farklı satıcıların ilanlarına giriş sağlayabilirsiniz.
Otomatik fiyat güncelleme özelliğini stok güncelleme özelliğini kapatmadan sadece fiyat olarak nasıl kapatabiliriz?
Trendyol'a aktarılan ürünlerinizde, sadece stok güncellemesi sağlanmasını istiyorsanız, fiyat gönderim ayarını kapatabilirsiniz. Trendyol ayarlarında yer alan "Fiyat Gönderimi" parametresini deaktif ederek, işlemi sağlayabilirsiniz.
pazarama entegrasyonu ile ilgili bilgilerin hangisi hangi kısma yazılmalı?
Satıcı Id = Seller ID API Key = API Key API Secret = API Secret olarak giriş yapmanız gerekmektedir.
Nebimde olan kategoriyi, ticimaxta olan bir kategoriyle nasıl eşleştirebilirim ?
Konu hakkında destek talebi oluşturabilir ve ekiplerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Yönetim panelinin arayüzünü betaya çektim yanlışlıkla, eski haline nasıl getirebiliriz?
Admin panelizin ana sayfasında bulunan eski tasarıma geçiş yap butonunu kullanabilirsiniz.
Temu ile ilgili Marketplace ekranına Entegrasyon modeli yüklenecek mi Temuya giriş yaptık fakat Entegrasyonu hala sağlamadık eğer yakın zamanda Temu geliştirmesi yapılıp entegrasyon olacaksa bekleyeceğiz?
Temu pazaryerlerine eklenmiştir. Connect üzerinden Temu entegrasyonunu sağlayabilirsiniz.
Ürün kartlarımıza yükleyeceğimiz videoları pazaryerlerine de aktarabiliyor muyuz connect aracılığıyla?
Pazaryerine ürün video gönderimi sağlanmamaktadır.
Ürün resimlerimizi dosya jpeg olarak istiyoruz nebime aktarım yapabilir misiniz ?
Ürünler>ürün yönetimi>işlemler alanından ürün resimlerini indir diyebilirsiniz..
Hepsiburada Marketplace paneli üzerinden ürün aktarımı yapmaya çalışırken "BASTH" kodlu bir hata alıyorum.
Marketplace programından loglara çift tıklayıp çıkan ekranda sol altta bulunan Batch id sorgula butonuna basıp hata detayını öğrenebilirsiniz.
Netsisten değiştirdiğimiz fyatlar ticimax de değişiyor fakat pazaryrlerinde değişmiyor.
Pazaryeri programının stok ve fiyat güncellemesini otomatik olarak yapabilmesi için programın açık olması gerekmektedir.
ürün aktarımı sırasında ["Aynı barkodlu bir ürününüz bulunduğundan yeni ürün oluşturulamaz. Barkod: 8682824053015"]" hata tüm beden varyasyonlarıda vermekte.
Aldığınız hataya istinaden ürün Trendyol'a aktarılmış. Fakat Trendyol'da incelemede olduğu için ürüne güncelleme isteği iletilmemektedir.
Stok Kodu İle Aktarımı aktif etmek istiyorum.
Hepsiburada pazaryerine ürünler stok koduna göre ve ürün id bilgisine göre 2 farklı şekilde aktarım yapılmaktadır. Stok koduna göre aktar parametresi aktif edildiği zaman ve daha önceden Hepsiburada pazaryerine ürünler ürün id bilgisine göre aktarıldığı zaman ürünler çiftlenecektir. Ek olarak stok koduna göre aktar seçeneği aktifken aktarımda hata alınmaması için stok kodları Ticimax panelinizde eşsiz olması gerekmektedir. Belirtmiş olduğumuz bilgilere istinaden stok koduna göre aktar parametresini onay vermeniz halinde aktif edilecektir
Connect > Ayarlar > Eşleştirme Ayarları > İade ürün eşleştirmesini yaparken ticimax iade nedeninde ki 2 seçeneği neye göre seçip kaydetmeliyiz?
İade Talep Onay/Red Bildirimi parametresini connect üzerinden aktif ettiğinizde iade talepleri Trendyol'dan Ticimax panele aktarılacaktır.Konu hakkında destek talebi oluşturabilirsiniz.
Hepsijet qr kodlu kargo barkodu formatı ektedir. Bizim panelde qr kodlu format yok.
Hepsijet kargo entegrasyonu için talep ettiğiniz QR kodlu barkod formatı ile ilgili olarak, yönetim paneliniz üzerinden kontrol edebileceğiniz ayarlar bulunmaktadır. Lütfen aşağıdaki adımları izleyerek kargo etiket formatınızı düzenlemeyi deneyiniz: Yönetim panelinizde Entegrasyonlar > Kargo Entegrasyonları menüsüne gidiniz. Açılan listede Hepsijet kargo entegrasyonunu bularak "Düzenle" butonuna tıklayınız. Entegrasyon ayarları penceresinde, görselde belirtilen alandaki gibi barkod çıktı formatını (örneğin ZPL) değiştirerek test edebilirsiniz.
Trendyol pazaryerimizden gelen siparişin aktarımını yaparken stok durumu ile ilgili hata almaktayız.
Ürünler barkod üzerinden eşleşmektedir. Sipariş içerisindeki ürün ticimax panelinizde eşleşiyor ise sipariş aktarımı sağlanacaktır.
Sitemizde stokta olmamasına rağmen, Pazarama'da bazı ürünler stokta varmış gibi görünüyor. Marketplaceden pasif aktif yaptık düzelmedi.
Sitenizde stokta olmamasına rağmen pazaryerinde ürünlerin stokta görünmesi, Ticimax paneliniz ile Pazarama arasındaki stok senkronizasyonunda bir sorun olduğunu göstermektedir. Kontrol için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz: Otomatik stok-fiyat aktarımınızın aktif olduğundan emin olunuz. Sorunlu ürünlerin Ticimax panelindeki stok durumunu kontrol ediniz; ürünün gerçekten “0” stok olduğundan emin olunuz. Stok doğru görünüyorsa, Pazarama entegrasyon ayarlarınızı kontrol ediniz ve stok güncellemelerinin doğru şekilde gönderildiğinden emin olunuz. Log Yönetimi alanından ürün için stok güncelleme kaydı olup olmadığını kontrol ediniz. Log başarılı ise verinin Pazarama’ya yansımasını bekleyiniz. Log hatalı ise, hata detayını bizimle paylaşınız. Eğer ürün için log kaydı yoksa, ürün pazaryeri ile eşleşmiyor olabilir. Manuel stok güncellemesi yaparak kontrol ediniz; log oluşmazsa lütfen bize bilgi veriniz.
Pttavm ürün aktarım ayarlarında " varyasyonları ayrı olarak aktar" sekmesini işaretlediğimden hata alıyorum.
Konu hakkında ilgili ekiplerimiz tarafından işlem yapılmaktadır. Destek talebi oluşturmanız gerekmektedir.
Ürünlerin görsellerinde güncelleme yaptım, araçlar güncellemeler bölümünden trendyol ürünleri de güncelleme sağladım fakat görseller güncellenmemektedir.
Güncelleme işlemi yapabilmek için aynı ürünü, yeni bir ürün aktarımı yapar gibi aktarım sağlamanız yeterlidir. İlgili ürün daha önce aktarıldı ise güncelleme isteği gönderilecektir.
Ödemesi onaylanmayan siparişlerde sadece ürünleri aktarıp müşterinin bakiyesi olacak şekilde aktarım yapabiliyor muyuz?
Ödemesi olmayan veya onaylanmayan siparişler, Nebimv3 ERP Programına aktarılamamaktadır. Siparişte mutlaka ödeme kaydının bulunması gerekmektedir.
Marketplacede marka listesine düşmemektedir
Araçlar > güncellemeler> trendyol markaları güncelleyerek tekrar kontrol edebilirsiniz.
Ürünlerimin hepsi KDV hariç olarak görüntülüyorum. Fakat 1 üründe kdv hariç gözükse bile sepette kdv dahil olarak kabul ediyor.
Panel içerisinde Ürünler> Ürün Yönetimi alanında ürün fiyatları her zaman KDV hariç olarak gözükür. Ürün düzenlemesinde ki KDV Dahil parametresine bağlı olarak sitenizde fiyatlarınızın görünümü sağlanmaktadır. EK olarak Ayarlar> Genel Ayarlar> Sipariş Ayarları alanında da Sepette KDV Dahil Göster parametresi üzerinden de işlem sağlayabilirsiniz.
Connect > Ayarlar > Eşleştirme Ayarları > İade ürün eşleştirmesini yaparken ticimax iade nedeninde ki 2 seçeneği neye göre seçip kaydetmeliyiz?
Üye aktarımı için Üyeler/Bayiler >Üye Yönetimi alanında yer alan Örnek Excel Dosyasını indirip mevcut Excel tablonuzu bizdeki yapıya göre eksiksiz doldurmanız gerekiyor. Telefon numaraları 90 ile başlamasına, şifresi olmayan üyelerinize siz şifre belirlemeniz gerekmektedir. Şifre alanı boş olmaması gerekmektedir Üye şifreleri md5 formatınla olması gerekir Bu dosyayı bizdeki gibi güncelledikten sonra dosya seç deyip üye aktarım işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Amazon da marka başvurusu yaptım ve siteye doğrulama gönderdiğini söylüyor.
Amazon üzerinde, Marka tanımlaması yaptığınızı ifade etmektesiniz. Tanımlanan Marka veya Marka Onay bilgisini, Amazon yetkililerinden talep edebilirsiniz.
Satın alma işlemi yaparken üyeliksiz alışveriş yapamıyorum. Kontrol edebilir misiniz?
Ayarlar > Genel ayarlar > site yönetim araçları > üyeliksiz alışveriş parametresini aktif edebilirsiniz
Temu entegrasyonu sadece TÜRKİYE içerisinde mi geçerli yoksa diğer ülkeler arasında bir geçerliliğimi mevcutmu? Kurulum hakkında da detaylı bilgi iletebilir misiniz ?
Temu şu anda Türkiye için geçerlidir sadece. Temu için Connect arayüzü üzerinden entegrasyon sağlayabiliyorsunuz.
Trendyol ve hepsiburada tarafından artık ürünlerin güncellenmesini istemiyorum . Ürünler silinebilir mi ?
Ürünler trendyoldan silmek yada bağlantısını kesmek için program bir işlem yapamaz. Ürün silinecek ise pazaryerinden arşive alıp silebilirsiniz.
Ürün görsellerinde web site özelinde 1.görselleri Google'a uygun sade bir tasarım ile değiştirmek istiyoruz. Ancak 1.görselleri pazaryerlerine göndermek istemiyoruz. Şu şekilde bir seçeneğiniz var mı; (Ürün görsellerinde 1. ürün görseli hariç, 2. , 3. ve kalan görsellerin marketplace üzerinden pazaryerlerine aktarımı)
Ürün aktarımlarında ürün kart içerisinde yer alan tüm görselleri ayırt etmeden pazaryerine aktarılmaktadır. Bu nedenle seçili görsellerin aktarımı gibi bir süreç bulunmamaktadır.
PttAvm'de pazaryerinde gelen siparişlerde sipariş gelen ürün ile barkod eşleşmemektedir.
Pttavm ve ticimax panelinizde ürünleriniz barkod üzerinden eşleşmektedir. Pttavm ürün kodu barkod ve ticimax panelinizdeki barkod bilgisi aynı ise siparişleriniz aktarılacaktır.
Kargoya sipariş aktarımı yaparken uyarı alıyoruz.
Kargo entegrasyonu kurulumu sırasında aldığınız "Failed to send (The remote server returned an error: (400) Bad Request.)" hatası, genellikle Ticimax sisteminden kargo firmasının sistemine gönderilen verilerde bir uyumsuzluk veya eksiklik olduğunda ortaya çıkar. Bu hata mesajı, kargo firmasının sunucusundan dönen bir yanıttır ve talebin geçersiz olduğunu belirtir.
Trendyol ve hepsiburada siparişlerimde kısmi iade olduğunda nasıl yansıyor.
Sistemimizde sipariş durumlarını güncelleyerek bu işlemi gerçekleştirebilmekteyiz. Ayarlar - Otomatik İşlemler menüsüne girerek "İade Durum Güncelle" ayarınız aktif edebilirsiniz.
Yeni eklediğim teknik detay materyal özelliği kategori eşleşme işlemleri sırasında seçenek olarak çıkmıyor.
Araçlar>Güncellemeler>Teknik Detaylar alanında bulunan "Güncelle" butonuna bir defa basınız.
Çalıştığımız kargo firması DHL olarak değişti. Trendyoldan akan siparişlerde kargo bilgisi hala ARAS kargo olarak görünüyor. Bizim kendi panelimize gelen siparişlerde de YURTİÇİ görünüyor.
Kargo entegrasyonunun doğru şekilde çalışabilmesi için Otomatik Güncelleme alanından “Kargo Eşleştir” seçeneğini kullanarak, Ticimax’te tanımlı Aras Kargo’yu Trendyol ile eşleştirmeniz gerekmektedir. Bu işlemi tamamladıktan sonra sistem üzerinden gönderimlerinizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Logogowins versiyonunu kullanmaktayız. e arşiv fatularımızın kesimi için logo ile entegrasyon yapılmasını konusunda bilgilendirme rica ederiz.
Logo Go entegrasyonumuz mevcuttur. Tüm ürün aktarım ve sipariş aktarım operasyonlarınızı gerçekleştirebilmektesiniz. https://destekalani.com/logo-go-erp-entegrasyonu İlgili doküman da ayrıntıları alabilirsiniz. entegrasyon sağlayabilmeniz için öncelikle Logo Go entegrasyonunuzu lisansınıza tanımlatmanız gerekmekte müşteri temsilciniz ile görüşüp eklettikten sonra teknik anlamda kurulum için dönüş sağlayabilirsiniz.
Web sitemizdeki bazı ürünlerin xml bağlantısı kesildi bunların Trendyol hepsiburada gibi pazaryerlerinde bağlantısını kesmek için bir şey yapmamız gerekiyor mu ?
Ürünler trendyoldan silmek yada bağlantısını kesmek için program bir işlem yapamaz. Ürün silinecek ise pazaryerinden arşive alıp silebilirsiniz.
PttAvm'de pazaryerinde gelen siparişlerde sipariş gelen ürün ile barkod eşleşmemektedir. Bu konuda bir sorun bulunmaktadır.
Pttavm ve ticimax panelinizde ürünleriniz barkod üzerinden eşleşmektedir. Pttavm ürün kodu barkod ve ticimax panelinizdeki barkod bilgisi aynı ise siparişleriniz aktarılacaktır.
Siteye ürün eklerken sadece ürün başlığına renk yazıyoruz ve bundan dolayı pazaryerine giderken entegrasyonda “çok renkli” olarak gönderiyorduk. Eskiden kendi rengi geliyordu, artık hiçbir yerde renkler gelmiyor; tüm renklerde “çok renkli” yazıyor. Ürünlerin renk renk gitmesi için çözüm önerir misiniz?
Çok renkli olarak varsayılan değer tanımlamak istemiyorsanız eğer her üründe farklı gitmesi için ürüne teknik detay ekleyip o şekilde Ticimax üzerinden değer aktarabilirsiniz. Ürünlere özel renk bilgisinin pazaryerine aktarılabilmesi için: Öncelikle sitenizde ürünlere renk varyasyonu ekleyin. Ardından, uygulamanız üzerinden ürüne tanımlı olan varyasyon / ek seçenek ya da teknik detay alanını, kategoride belirtilen “Renk” özelliğiyle eşleştirin. Bu işlemin ardından ürün verileri, pazaryerine renk bilgisiyle birlikte aktarılacaktır.
Trendyol tarafına toplu aktarım sağladığımızda 3 varyasyonlu ürünün sadece 1 ini aktarıyor diğer renkli olanları aktarmıyor. Stok kodları aynı barkodları farklı ürünlerimizde varyasyonlu ürünler trendyol tarafında görüntülenmiyor.
Ayarlarınızda model kodu alanı için stok kodu seçilmiş ise, Stok kodu aynı olan ürünler trendyolda varyasyonlu listelenecektir. Görseldeki ürünlerde stok kodu farklı görünüyor. Ürünler farklı aktarımlarda da gitse model kodunda trendyol ürünleri birlikte listeleyecektir.
Trendyol entegrasyonu yapacağız ama öncesinde alt yapımızı ayarlıyoruz. Her ürünü aktarmak istemiyoruz seçili ürünleri göndermek istiyoruz pazaryerine. Hangi ayar üzerinden işlem sağlayabiliriz?
Sitenizdeki belli ürünleri aktarmak için ürünlerinizde bulunan Marketplace Grup ayarını kullanabilirsiniz. Ticimax sitenizde aktarmak istediğiniz ürünlerin düzenle sayfasında bulunan diğer özellikler sekmesinde ki Marketplace grup ayarlarından bir tanesini aktif etmelisiniz. Aktarmak istediğiniz bütün ürünler için bu işlemi gerçekleştirmelisiniz. Sonrasında Connect'te ilgili pazaryerinin ayarlar sekmesinde bulunan, Ticimax paneldeki ürünlerinize işaretlemiş olduğunuz Marketplace Grup değerini seçmeniz gerekmektedir. Bu işlemleri gerçekleştirdikten sonra aktarım işleminde Marketplace grup ayarını aktif etmiş olduğunuz ürünler aktarılacaktır.
Web sitemdeki ürünler varyasyonsuz, trendyoldakiler ise model kodu üzerinden varyasyonlu. Web siteme vayasyonsuz olarak fakat trendyola istediğim model kodunda varyasyonlu olarak ürünlerin yüklenmesini istiyorum nasıl yapabilirim?
Trendyolda ürünler var ise tekrar aktarım yapmanıza gerek yok barkodları aynı ise ürünler eşleşir güncel yeni ürün aktarım için iletiyor iseniz Trednyol ayarlarınızdaki model kodu alanı varyasyonlu akacak ürünlerin ortak alanı ne ise örnek olarak stok kodu birdir ürünlerin stok kodu seçimi yapıp aktarım yapabilirsiniz.
N11 tarafına yeni ürün aktarımı yapılmak istenmiştir. Mevcut kategori silinip yeniden değerler eşlendirilerek ürünlerin aktarımı sağlanmış olp detaylarını aşağıda göreceğiniz hata mesajları alınmıştır. "5523 stockCode preparingDay '1' değerinden büyük yada eşit olmalı"
Kargo süresi girilmediği takdirde bu hata ile karşılaşabilirsiniz. Aktarım sağladığınız kategoride düzenle >diğer ayarlar diyerek kargo sürenizi güncelleyip aktarım yapabilirsiniz.
Siparişler ticimax panele düştükten sonra bizler tarafında kargoya verilmesi için manuel olarak gidip hepsiburada panelinde Kargoya Verildi oalrak işaretlemezsek elen kargocular kargoyu kendilerine alamıyorlar. Her siparişte bu işlemi yapmak çok ciddi zaman kaybettiriyor. Bununla ilgili biz sipariş durumunu kargoya erildiye ticimax üzerinden çektiğimzide otomatik olarak hepsiburada da Kargoya verildi olması gerekmez mi yada bunun için ne yapmak lazım
Kargoya verildi olarak pazaryerinde güncellemek için OTOMATİK AKTARIM AYARLARIM kısmından pazaryeri ayarınızı aktif edip kargo takip no gönderim sağlamanız gerekmektedir. Ayar aktif edildiğinde Pazarama pazaryerinde Kargoya Verildi, Teslim Edildi, İptal Edildi ve Teslim Edilemedi statüsündeki siparişlerinizin durumlarını Ticimax panelinizde güncellemektedir. Not: Parametre 10 dakikada bir siparişleri kontrol ederek Ticimax üzerinde sipariş durum güncellemesi yapacak şekilde çalışmaktadır.
Hepsiburada da ürün fotograflarını güncellemek isityorum ne şekilde yapabilirim?
Mevcut kategori eşleşmesini tekrar aktarım yapmanız gerekiyor, bu şekilde ürü fotoğrafı güncelleme isteği gönderilir hepsiburadaya
Beymen onlinedan sattığım ürünün iadesi geldi, ticimax portalı üzerinden almam gereken bir aksiyoon bulunuyor mu?
İade Talep ve durum aktarımını beymen pazaryeri için ayarlar ekranında bulunan iade talep durum aktarım alanını aktif edebilirsiniz.
HB aktarımı yapılan ürünlerin bazılarında aşağıdaki hatayı almaktayız.
1 - Merchant api authorization failed. userName: e94fec64-d865-4b16-bc4f-e37e042d920e, userAgent: ticimax_dev, merchantId: e94fec64-d865-4b16-bc4f-e37e042d920e
2 - auth service error: Post "http://merchantservice-internal.hepsiburada.com/v2/developers/authorization": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
Username alanınıza mağaza id bilginizi yazabilirsiniz. Password alanınızı doldurmanızı rica ederiz. https://merchant.hepsiburada.com/v2/integration/information İlgili linke tıklayarak servis anahtarı verisini password alanınıza yazabilirsiniz.
Connect programında ürün stok fiyat işlemde şeklinde bilgi çıkyor.
Connect arayüzünde devam eden bir aktarımınız olduğunda, "Sırada-İşlemde Statüsünde" gibi uyarılar alabilirsiniz. Arka planda yapılan aktarımın tamamlanmasını bekleyiniz. Tamamlandıktan sonra aktarımlarınızı sağlayabilirsiniz.
Ticimax'tan silinen kategoriler Ticimax Connect'de görünmeye devam ediyor.
Yeni eşleştirmelerde silinen kategoriniz gelmemektedir. Ancak daha önceden eşleştirdiğiniz sonrasında ticimaxtan sildiğiniz bir kategori otomatik silinmez. Bu durumda sizler silerek devam edebilirsiniz.
N11'e aktardığımız ürünlerde GTIN Kodu gönderilmemiş. GTIN kodu olmadığı için otomasyonlar devre dışı kalmış. GTIN Kodları N11'de manuel olarak girilemiyor.
N11 ayarlarınızda Barkoda göre aktar ayarınız aktif ise Bu durumda aktaracağınız ürünlerde barkod/gtın bilgisine aktarım sağlanacaktır. Ürün aktarım sağlayıp kontrol edebilirsiniz.
Ürünlerimizin stok fiyat güncellenmesi yansımıyor ne yapabiliriz
Araçlar> Güncellemeler alanından Pazaryerinizi Seçerek ürünleri güncelledikten sonra yeniden ürünlere stok/fiyat güncelleme isteği atabilirsiniz.
Teknik detay girmediğim ürünün stok ve fiyat bilgisi yinede güncellenir mi?
Stok ve fiyat bilgisi, diğer bilgilerden ayrı aktarıldığı ve ürünün eşleşme durumuna göre işlem yaptığı için, ürün verisi barkod veya stok kodu (pazaryerinizdeki eşleşme koşulu hangisiyse) eşleştiği zaman güncelleme alır.
Pazaryerindeki mağazamızı geçici olarak pasife almak/fiyat aktarımlarını durdurmak istiyoruz.
Otomatik aktarımları durdurduğunuz taktirde, sistem fiyat/stok beslemesi yapamaz ve siparişleri siteye aktaramaz. Bizim sistemlerimiz harici, iki pazaryerinin panelinden mağazınızı da tatil moduna alabilirsiniz.
Çiçeksepeti ürün aktarımında " Görsel dosya boyutu uygun değildir" Hatası dönmekte ve ürün aktarımı yapılmamaktadır
Çiçeksepeti pazar yerinin aktarılan ürünlerdeki görsel kuralları aşağıdaki gibidir.
Görsellerde Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Yüklediğiniz görsel JPG veya PNG formatında olmalıdır. Minimum 500x500 px maksimum 2000x2000 px, maxSize: 2mb boyutunda görseller yükleyebilirsiniz. Görselinizin en iyi şekilde görünmesi için, 10x11 katlarındaki boyutları yüklemeniz önerilir. (Örnek : 1300x1430 px) Ürün görselleri, gerçek özellikleri yansıtmalı, farklı açılardan çekilmiş olmalı, satışı yapılan ürünü göstermeli, sade bir arka plan ve doğal ışık kullanılmalı, ekran görüntüsü yerine kaliteli fotoğraflar eklenmeli, marka ve görsel hakları ihlal edilmemeli ve görsellerde web sitesi veya iletişim bilgileri yer almamalıdır
Yeni eşleştirmeler yapıp ürün aktarıyoruz ancak loglardan 'bacth koturulu yapın' uyarısı alıyoruz. Ne yapmalıyız?
Loglar sekmesinde aktarım sağladığınızda satırlar oluşur. Bu satırlara çift tıklayarak, aktarım yaptığınız ürünün durumunu inceleyebilir görebilirsiniz. Başarılı yada başarısız olduğunu görebilirsiniz
Trendyoldaki kullanıcı yorumlarını ticimax panelimize çekebiliyor muyuz?
Trendyol'daki ürün yorumlarınızı Ticimax web sitenizdeki ürün detay sayfalarında göstermek için Ticimax tarafından doğrudan sunulan bir modül veya hizmet bulunmamaktadır. Bu işlem, bazı dış kaynaklı geliştirici firmalar tarafından script entegrasyonu ile sağlanabilmektedir. Bu konuda destek almak için Ticimax iş ortakları veya geliştirici firmalar ile iletişime geçebilirsiniz. İlgili firmalara Ticimax'ın iş ortakları sayfasından ulaşabilirsiniz.
Trendyol’da hâlihazırda aktif olan ürünlerimin silinmeden veya mükerrer oluşturulmadan Ticimax sistemine entegre edilmesini istiyorum.
Ürünlerinizin barkodları her iki panelde de aynı ise, barkoda göre aktar parametreniz aktif ise bir sorun olmadan işlemlerinize devam edebilirsiniz.
https://connect.ticimax.com/auth/login ilgili link üzerinden girişinizi sağlayabilirsiniz.
Panelde Sunulan Temel Özellikler
Ürün Yönetimi: Ürünlerinizi panel üzerinden görüntüleyebilir, kategori eşleştirmesi yapabilir ve pazaryerlerine aktarım süreçlerini başlatabilirsiniz.
Sipariş Takibi: Tüm pazaryerlerinden gelen siparişler tek ekranda toplanır. Kargo durumu, müşteri bilgisi ve sipariş detayları kolayca izlenebilir.
Stok ve Fiyat Güncellemeleri: Tüm pazaryerlerindeki stok ve fiyat bilgilerinizi senkronize eder. Panelde yapılan değişiklikler otomatik olarak yansıtılır.
Raporlama ve Grafikler: Günlük/haftalık satış performansınızı anlık grafiklerle takip edebilirsiniz. En çok satan ürünler, pazaryeri bazlı performans gibi detaylı analizler sunulur.
Otomatik Görev Yönetimi: Sipariş çekme, stok-fiyat güncelleme gibi zamanlanmış görevler panel üzerinden kontrol edilebilir ve duruma göre açılıp kapatılabilir.
Bildirimler ve Uyarılar: Aktarım hataları, bağlantı sorunları ya da stok bitişi gibi durumlarda sistem sizi otomatik olarak bilgilendirir.
Entegrasyon Süreci
API Bağlantısının Kurulması: İlgili pazaryeri için API anahtarları sisteme tanımlanır. Dashboard üzerinde yer alan “Pazaryerleri” alanından işlem yapacağınız pazaryerine tıklayarak API bilgilerinizi tanımlayabilirsiniz.
Trendyol, HepsiBurada ve Amazon'da belirli fiyatın altındaki ürünler için pazaryerlerinde ek 100 TL yansıtmak istiyoruz. Bu mümkün müdür?
Bu durum için marketplace grup parametresii kullanabilirsiniz. Örneğin marketplace pazaryeri ayarlarınızda marketplace grup 1 parametresini aktif ettiniz diye düşünelim. Bu durumda ürünlerin pazaryeri tarafından görünebilmesi için ticimax panelde ürünün marketplace grup 1 parametresi aktif edilmelidir. (Ürün düzenlemesi diğer özellikler alanından) Bu parametre pasif olan ürünler pazaryeri tarafından görünmeyecektir. Parametre aktif edildikten sonra her ürüne ayrı komisyon bilgisi girebiliyorsunuz.
Ticimax'tan silinen kategoriler Ticimax Connect'de görünmeye devam ediyor
Yeni eşleştirmelerde silinen kategoriniz gelmemeyecektir. Ancak daha önceden eşleştirdiğiniz sonrasında ticimaxtan sildiğiniz bir kategori otomatik silinmez. Bu durumda sizler silerek devam edebilirsiniz.
Trendyol kategorilerimiz yıllar önce oluşturulmuştu. Şu anda ürünlerimizin teknik detaylarını ve diğer bilgilerini güncelledik. Trendyol’da gerekli alanlarda güncelleme yaptığımızda, ürün adlarını değiştirmeden bu güncellemeleri aynı şekilde nasıl aktarabiliriz?
Ürüne giden güncelleme isteği toplu bir istektir ve ürün adı alanı da bu isteğin içindedir. Bu nedenle güncelleme gönderildiğinde ürün adları da güncellenmektedir.
Pazaryeri mağazalarımızı geçici olarak pasife almak/fiyat aktarımlarını durdurmak istiyoruz
Otomatik aktarımları durdurduğunuz taktirde, sistem fiyat/stok beslemesi yapamaz ve siparişleri siteye aktaramaz. Bizim sistemlerimiz harici, iki pazaryerinin panelinden mağazınızı da tatil moduna alabilirsiniz.
Ürün aktarımı sırasında websitesindeki ürün adının birebir Trendyol’a gitmesini istemiyorum. Trendyol tarafında ürün adını farklı girmek/düzenlemek istiyorum. Bu işlem için sistemsel bir alan var mı?
Sitenizde ürün kartlarınız da yer alan ÖzelAlanlar üzerinden Trendyol'a özel ürün adı girerek aktarım yapabilirsininiz. Bunun için, Connect üzerinden seçim yapabilirsiniz.
Mağazamda ürünler sistem üzerinden Hepsiburada’ya aktarılıyor; ancak ürünlerim fiyat ve stok bilgisi olmadan yükleniyor.
lk ürün aktarımında Hepsiburada tarafına stok ve fiyat bilgisi gönderilmez. Bu aşamada yalnızca ürün bilgileri aktarılır ve ürünler “Aksiyon Bekleyen Ürünler” alanına düşer.
Ürünler bu alana geldikten sonra, aktarım sağladığınız kategoride Stok/Fiyat filtresini seçip “Aktarım Yap” butonuna tıklayarak ilgili ürünlerin stok ve fiyat gönderimini tamamlayabilirsiniz.
İki adet depomuz mevcuttur, biri istanbul diğeri Ankara'da. Trendyolda bazı ürünlerimizin istanbul bazılarının ise ankaradaki depodan gönderimini istiyoruz.
Pazaryerinden gelen siparişlerde ticimaxta açtığınız mağazalarınız ile eşleştirip pazaryerinde var olan istediğiniz mağaza ile eşleştirip siparişin ilettiğiniz mağazaya akmasını sağlayabilirsiniz.
Trendyol üzerinden kategori aktarmak istediğimizde aktarılacak ürün bulunamadı hatası alıyoruz.
"Aktarılacak bir ürün bulunamadı" uyarısı, ürün aktarım işleminizin tamamlandığını ancak aktarılmaya uygun bir ürün bulunamadığını göstermektedir.
Bu durumun başlıca sebepleri şunlar olabilir:
- Eşleştirdiğiniz Ticimax kategorisinde aktif ürün bulunmaması. Bu durumda bu hata normaldir.
-Connect ayarlarınızda marketplace ürünlerinin sadece aktarıma açık olması durumunda ürün özelliklerinizde sadece Marketplace Grup aktif olan ürünler aktarılacaktır.
-Pazaryeri tarafında kategori eşleştirmesi eksik olabilir. Pazaryerinin istediği zorunlu özellikler için eşleştirmelerinizi kontrol edebilirsiniz.
Hatanın sebebini daha net görebilmek için ilgili kategoride yer alan bir ürünü "Tekil" olarak aktarmayı deneyebilirsiniz. Aktarım sonrası "Loglar" ekranından hata sebebini kontrol edebilirsiniz.
Trendyol üzerinden ürün eklemeye çalıştığımda " ["Yaratmakta olduğunuz ürün, listenizdexxxxx barkodu olarak bulunmaktadır."] " hatası alıyorum barkodları farklı olmasına rağmen sebebi nedir ?
Beden ve renk için değer eşleştirmeniz mevcut diğerleri ise varsayılan değer üzerinden işlem görmektedir.
Bu sebeple ayırt edici bir özellik mevcut değilse, renk ve beden bilgisi hatada ki barkod bilgisinde ki ürün ile aynı olması durumunda o ürünle eşleşmektedir.
Ayırt edici bir değer ekleyerek kategori içerisinde eşleştirme yapabilirsiniz.
Trendyoldaki ürünlerime yapılan yorumları siteyede çekmek istiyorum
Marketplace veya Connect entegrasyonu ile böyle bir işlem sağlamak mümkün değildir.
Bu işlemi site tarafında yapabilen, iş ortaklarımız mevcuttur.
Sitemizden İş Ortaklarımızı inceleyerek, destek alabilirsiniz.
Ayırt edici bir değer ekleyerek kategori içerisinde eşleştirme yapabilirsiniz.
hepsiburada entegrasyounda stok fiyat güncellemesi ve kategori güncellemesi yapmama rağmen bazı ürünlerin stok fiyatları aktarılamıyor
Hepsi burada pazaryerine ürünler aktarıldıktan sonra hepsi burada panelinde ilgili ürünler " Aksiyon Bekleyen Ürünler " alanına ürünler düşmektedir. Ürünler hepsi burada pazaryerine ilk aktarımında stok-fiyat bilgisi aktarılmamaktadır. Hepsi burada pazaryeri tarafından onaylandıktan sonra hepsi burada panelinde " Envanter " alanına düşecektir. Envanter alanına ürünler düştükten sonra marketplace programında hepsi burada sekmesinde eşleştirme listesini yenile işlemi yaptıktan sonra stok fiyat güncelle işlemi yaparak stok fiyat bilgisini aktarabilirsiniz.
Pazaryerlerinden hepsiburada ürünleri stok kodu ile mi aktarılıyor barkod ile mi aktarılıyor?
Ayarınıza göre ticimax ürün varyasyon id ye göre sağlanmaktadır.

Connect üzerinden Amazon PO ve Amazon Vendor ile entegrasyon kurgulaması yapılabilir mi?
Şuan için sadece Amazon ile entegrasyonumuz sağlanmaktadır. Amazon PO ve Amazon Vendor ile entegrasyonumuz mevcut değildir.
Marketplace uygulamasından trendyol bağlantısını kaldırmak için nasıl bir aksiyon almam lazım?
Pazaryerini kullanmak istemiyor iseniz otomatik aktarımlardan çıkarmanız yeterlidir;

Connect üzerinden hepsiburadaya aktarım yaptığımda fiyat bilgisi sıfır olarak aktarıyor ne yapabilirm?
Hepsiburada'ya ürünler ilk aktarıldığında sıfır stok sıfır fiyat olarak aktarılır.
Ürünler incelenir ve onaydan geçtikten sonra, "Envanter" alanına Satışa Kapalı olarak yansır.
Bu durumda olan siparişlerinize stok/fiyat aktarımı yapabilirsiniz.
Pazaryerleri ve sitemde farklı fiyattan ürün satmak için nasıl bir kurgu yapmam gerekir?
Pazaryeri ürün fiyatlarınızın üye tipi fiyat alanından düzenleyebilirsiniz.
Ürünlerin tamamına üye tipi fiyat tanımlaması yaparak ilerleyebilirsiniz.
.png)
Ürünleri aktardık ancak açıklamaları da güncellemek istiyoruz connect üzerinden nasıl yapabiliriz?
Ürün aktardığınız kategoriyi seçerek, tekrar bir aktarım isteği göndererek, güncelleme isteği gönderebilirsiniz.
Sıfırdan bir ürün aktarım mantığıyla aynı işlemi sağlayabilirsiniz.
n11 siparişlerinin otomatik olarak onaylanması için ne yapmamız gerekir ?
Connect içerisinde ayarlar > otomatik işlemler bölümünden,

Görselde ilettiğim parametreyi n11 başlığı altında aktif konuma getirerek otomatik olarak siparişlerinizin onaylanmasını sağlayabilirsiniz.
Marketplace uygulamasında stok-fiyat birlikte güncelliyor. ben yalnıza stokları güncellemek istiyorum nasıl yapabilirim?
Pazaryeri ayarlarınızda yer alan **Fiyatlar Güncellensin** parametresini pasif konuma aldığınızda, stok bilgileri güncellenmeye devam eder; ancak pazaryerindeki fiyat alanları güncellenmez.