Alan adı / Site adımı nasıl alabilirim?
Responsive Tasarım Nedir?
Kendi tasarımımızı entegre edebilir miyiz?
Kendi kod bilginiz dahilinde kendi tasarımınızı oluşturabilir ve tema olarak kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız
Eski sitemden ürünlerimi aktarabilir miyim?
Farklı bir alt yapıda var olan sitenizi Ticimax alt yapısına taşımanız durumunda ürünlerinizin toplu olarak aktarımı mümkün olabilir. Eski alt yapınızdan aldığınız XML linkini, XML yapısı uygun olması durumunda sitenize aktarabilir ve ürünlerinizin toplu bir şekilde açılmasını sağlayabiliriz. Detaylı bilgiler için destek ekibimizle görüşme sağlayabilirsiniz.
Trendyola ürün aktarımından sonra varyasyonlu ürünler de ayrı ürün olarak görünüyor, bu sorunu nasıl düzeltebiliriz?
Trendyol'a aktardığınız varyasyonlu ürünlerin ayrı ürünler olarak görünmesi, genellikle ürünlere ait model kodlarının doğru yapılandırılmamasından kaynaklanmaktadır. Trendyol, aynı model koduna sahip ürünleri tek bir ürün altında varyant olarak gruplar.
Sağlanan bilgilere göre bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Model Kodu Ayarını Kontrol Edin: Trendyol entegrasyon ayarlarınızda, ürünlerin varyasyonlu olarak gruplanmasını sağlayan en önemli alan "Model Kodu"dur. Bu alana gönderilecek verinin, aynı ürüne ait tüm varyantlar için ortak bir değer olması gerekir. Genellikle bu değer olarak "Ürün Kart ID" kullanılması önerilir.
Ayarı Güncelleyin: Ticimax panelinizde Pazaryeri Entegrasyonu > Trendyol > Ayarlar bölümüne giderek ürün eşleştirme alanında "Model Kodu" için gönderilecek bilginin "Ürün Kart ID" olarak seçili olduğundan emin olun. Eğer farklı bir değer seçiliyse, bunu "Ürün Kart ID" olarak güncelleyip ayarları kaydedin.
Ürünleri Yeniden Aktarın: Ayarı düzelttikten sonra, Trendyol panelinizde daha önceden hatalı şekilde ayrı ayrı oluşturulmuş ürünleri silmeniz gerekmektedir. Ardından Ticimax paneliniz üzerinden ilgili ürünleri seçerek Trendyol'a yeniden gönderin.
Bu adımları takip ettiğinizde, aynı "Ürün Kart ID"sine sahip olan varyantlarınız Trendyol'da tek bir ürün kartı altında doğru bir şekilde birleştirilecektir.
Çiçeksepeti "Ürün Aktarımı" Başarılı olarak gözükmekte ancak satıcı panelinde ürünler gözükmemektedir?
Ürünler onay süresine girmiştir. Bir süre bekledikten sonra çiçeksepeti panelinizden kontrol edebilirsiniz. Marketplace üzerinden başarılı aktarım görüyor ama çiçeksepetinde ürün görünmüyor ise log sekmesine çift tıklayarak oluşan batchID bilgisini çiçeksepetine iletebilirsiniz.
Tüm ürünlerimi Url ile birlikte excel'e aktarmak istiyorum
Tüm ürünlerinizin URL yapılarını bir Excel dosyası olarak almak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Ticimax yönetim panelinize giriş yapın.
2. Sol menüden Ürünler seçeneğine tıklayın.
3. Açılan alt menüden Ürün Yönetimi'ne gidin.
4. Ürünler listenizin bulunduğu sayfada, sol tarafta yer alan dışa aktar butonuna tıklayın.
5. Açılan menüde Ürün Custom URL Excele Aktar seçeneğini bulun ve tıklayın.
Bu şekilde excele ulaşabilirsiniz.
Sunucu değiştiğinden dolayı ERP entegratör kurulumu nasıl yapılmaktadır?
Ticimax ERP programınızdan Araçlar>Ayarları dışarı aktar diyerek ayar dosyanızı alınız. Yeni cihazınıza, ERP programının kurulum setup dosyası indirmek için tıklayınız. Programı yükledikten sonra Araçlar>Ayarları içeri aktar diyerek ayar dosyanızı alabilirsiniz. Taşıma yapıldıktan sonra programın içerisinde bağlantı ayarları ekranında iç ip bilginizi kontorl ederek bağlantı testi yapmanız gerekmektedir. Bağlantı uyarısı almanız duurmunda erp yetkilinizden güncel bilgileri talep edebiliriz.
Kargolar ile nasıl anlaşma yapabilirim?
Ülke seçin bölümü mevcut şu an sadece Türkiye için gönderim yapıyoruz. Ülkeleri nasıl kapatabiliriz ?
Ayarlar > Ülke-İl-İlçe Yönetimi içerisinden satış yapmak istemediğiniz ülkeleri pasif hale getirerek düzenleme sağlayabilirsiniz.
Hangi ödeme sistemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ödeme almak için dilerseniz bankalaırn sanal pos kurulumlarını kullanabilirsiniz. Dokümanı için tıklayınız.
Dilerseniz de ortak ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Dokümanı için tıklayınız.
Eğer yurtdışı ödemeleriniz için alternatif ödeme kuruluşlarıyla anlaşabilirsiniz. Doküman için tıklayınız.
Diğer bir yöntem ise;Kapıda Ödeme ve Havale ödeme sistemleridir.
Kapıda ödeme için öncelikle anlaşmalı olduğunuz kargo firması ile görüşmeniz gerekmektedir.Ardında Ayarlar > Kargo Yönetimine gelerek ilgili kargoyu düzenle diyebilir ve kapıda ödeme bilgilerinizi yönetebilirsiniz.
Havale Ödeme sistemi için panelinizden Ayarlar > Genel Ayarlar> Havala Ödeme alanına girerek aktif edebilirsiniz. Ardından Ayarlar > Genel Ayarlar> Banka Hesap Ayarlarından yeni ekle diyerek havale iban bilgilerinizi yazabilirsiniz
Tedarikçi xml entegrasyonunda yer alan tedarikçimizi kaldırmak istiyoruz
https://xml.ticimax.com/ alanındaki xmller silinmemektedir. Görevleri pasife alabilir veya görevi silebilirsiniz fakat xml hakkı ek lisansa tabi olduğundan dolayı xml kaldırılmamaktadır Belirli ürünleri silmek istiyorum nasıl işlem yapabilirim. Öncelikle ürünlerinizi kategorili bir şekilde excel dosyasına dışarı aktar diyerek yedeğini almanızı öneriyoruz. Ürünler > Etiket yönetimi alanından yeni ekle diyerke bir etiket oluşturabilirsiniz. Ardından ürünlerinizin düzenlemesine giriş yaparak oluşturmuş olduğunuz etiketi ürünlerinize ekleyebilirsiniz. Ürünler > toplu ürün yönetimi alanından etiketini seçip sonuçları listele diyerek ardından o etiket sahip ürünleri sil diyebilirsiniz. NOT: Ürünlerinizde toplu bir değişiklik yapmadan önce mutlaka yedeğini almanızı öneririz.
Etbis nedir? Nasıl kayıt olurum?
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nin kısaltmasıdır ve Türkiye'deki e-ticaret faaliyetlerini kayıt altına almak, takip etmek ve düzenlemek amacıyla Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulmuş bir sistemdir. ETBİS'e kayıtlı olmak, işletmelerin hem yasal mevzuatlara uygun hareket etmesini sağlar hem de tüketicilere güvenli bir alışveriş ortamı sunar. ETBIS kayıt süreçleri hakkındaki detaylı dokümana gitmek için tıklayınız.
Tedarikçi xml entegrasyonunda yer alan tedarikçimizi kaldırmak istiyoruz.
https://xml.ticimax.com/ alanındaki xmller silinmemektedir. Görevleri pasife alabilir veya görevi silebilirsiniz fakat xml hakkı ek lisansa tabi olduğundan dolayı xml kaldırılmamaktadır
İYS Nedir? Nasıl Entegre Olunur?
İYS, İleti Yönetim Sistemi'nin kısaltmasıdır ve Türkiye'de ticari elektronik iletilerin (SMS, e-posta, telefon araması vb.) izinsiz gönderilmesini engellemek, alıcıların izinlerini yönetmek ve şikayet süreçlerini düzenlemek amacıyla oluşturulmuş bir platformdur. İYS, Ticaret Bakanlığı'nın denetiminde olup, özellikle e-ticaret yapan işletmelerin müşterilere gönderecekleri ticari iletiler için yasal bir zorunluluk haline getirilmiştir. Ticimax İYS Entegrasyonu hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
GIF formatında banner ekleyebilir miyim?
Evet, Ticimax altyapısında banner alanlarına GIF formatında görsel yükleyebilirsiniz. Tasarım>İçerik yönetimi>Sayfa tasarım yönetimi alanından hazır bloklara .gif formatı ile ekleme yapabilirsiniz
Sitemde Yabancı Dil ve Parabirimi aktif etmek istiyorum
İhracata modülü kullanmak istiyorsanız öncelikle satış temsilcinizle görüşmeniz gerekmektedir. Ardından destek talebi oluşturarak kullanmak istediniz dil ve para birimini talep üzerinden belirtebilirsiniz. Destek ekibimiz tarafından aktif edilecektir.
Tedarikçimden aldığım XML'i ilettim. Siteye yükleyebilir misiniz?
Xml çekimlerinde 3 şekilde ürün aktarımı yapılabilmektedir;
1- Ürünler xml de yer olan kategoriler ile aktarılır ve sitenizde o kategoriler açılır,
2- Siz kendi kategorilerinizden bir ana kategori belirtirseniz, belirttiğiniz kategoriye xml den hiç kategori gelmeden aktarılır.
3- Yine sizin istediğiniz bir kategori içine xml de yer alan kategoriler ile aktarılır.
Sitemdeki insan trafiğini nasıl izlerim?
E-ticaret sitenizdeki verileri izlemek için Google Analytics 4 (GA4) ve Yandex Metrica gibi araçları kullanabilirsiniz. GA4, ziyaretçi davranışlarını, dönüşüm oranlarını ve satış verilerini analiz ederek size kapsamlı raporlar sunar. Yandex Metrica ise ziyaretçi hareketlerini kaydederek, kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu gösterir. Her iki aracı da sitenize entegre ederek, trafik kaynakları, kullanıcı davranışları ve satış performansı gibi önemli verileri takip edebilirsiniz.
Google Analytics 4 nedir?
GA4, ziyaretçi davranışlarını, dönüşüm oranlarını ve satış verilerini analiz ederek size kapsamlı raporlar sunan bir izleme aracıdır. GA4 entegrasyonu hakkında detaylı doküman için tıklayınız.
Hesabım sayfasında ki içerikleri nasıl değiştirebilirim?
Hesabım sayfası standart bir yapı olup tarafınızca yönetebilir bir paneli bulunmamaktadır. Tasarımsal olarak istediğiniz değişiklik var ise kontrolleri için detaylandırabilirseniz FrontEnd ekibimize iletebiliriz.
Google Merchant Center nedir? Nasıl ürün yüklenir?
Google Merchant Center, işletmelerin ürünlerini Google'da listelemelerini ve yönetmelerini sağlayan bir platformdur. Bu araç sayesinde ürünleriniz Google Alışveriş, Google Arama ve YouTube gibi Google hizmetlerinde görüntülenebilir. Google Merchant Center'a ürün bilgilerinizi ekleyerek, e-ticaret sitenizdeki ürünleri potansiyel müşterilere kolayca ulaştırabilirsiniz. Ürün aktarımı hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
Facebook & Meta Ürün Kataloğu nedir? Nasıl ürün nasıl yüklenir?
Meta hesabınıza bağlı platformlarda ( Instagram, Facebook, Whatsapp Business) ürünlerinizi tanıtmak, ürün akışı oluşturmak ve ürünlerle alakalı dinamik yeniden pazarlama çalışmaları yapmak için ürün kataloğunuzu Facebook'a aktarmanız gereklidir. Kataloğa ürün yükleme detayları için tıklayınız.
Robot.txt nedir?
robots.txt dosyası, arama motoru tarayıcılarının sitenizde erişmesini istemediğiniz yerleri gösteren ve sitenizin kök dizininde bulunan bir dosyadır. Dosya, küçük bir komut setine sahip bir protokol olan Robotları Engelleme Standardı'nı kullanır. Arama motorunda listelenmesini istemediğiniz sayfaları robot.txt ile ayarlayabilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Bu İçerik Faydalı Oldu Mu?